Seputar Modem SU-8300U XL |
|
| 1 |
Q : |
Sistem operasi apa yang telah didukung oleh aplikasi ini? |
|
| A : |
Aplikasi ini telah mendukung Windows Vista/XP/2000 dan MacOS Tiger/Leopard. |
|
| 2 |
Q : |
Spesifikasi minimum komputer yang diperlukan? |
|
| A : |
USB Slots : USB 2.0 Slot, Memory : 256 MB, Disk Space : 100 MB. |
|
| 3 |
Q : |
Kenapa aplikasi tidak autorun saat modem telah dimasukan ke slot USB komputer?
Situasi 1 : Bila tidak ada pemberitahuan dari PC, cek apakah proses autorun telah
dinon-aktifkan oleh Windows.
Situasi 2 : Apabila modem telah digunakan di U-Disk, cek apakah aplikasi antivirus
telah menon-aktifkan autorun. |
|
| A : |
Jika proses autorun tidak berjalan saat modem dimasukkan ke slot USB komputer,
maka untuk instalasi silakan klik di folder D:\SU-8300. |
|
| 4 |
Q : |
Mengapa proses instalasi driver modem membutuhkan waktu yang agak lama? |
|
| A : |
Pada beberapa PC, proses instalasi driver membutuhkan waktu yang lama
dikarenakan konfigurasi pada PC (passed WHQL). Tunggu beberapa saat dan jangan
membatalkan, jika perlu hapus aplikasi dan di instalasi ulang lagi. |
|
| 5 |
Q : |
Mengapa modem tidak bisa digunakan untuk internet dan SMS meskipun instalasi
aplikasi dan driver modem sudah benar? |
|
| A : |
Pastikan kartu SIM XL sudah aktif dan indikator sinyal XL sudah muncul di tampilan
User Interface, Bluetooth dan Wi-Fi (Airport) tidak dalam keadaan aktif. |
|
| 6 |
Q : |
Mengapa dianjurkan menggunakan sarung modem(silicon case)? |
|
| A : |
Untuk mengurangi panas pada modem dikarenakan modem terbuat bahan metal
yang merupakan penghantar panas yang baik dan tidak mempengaruhi terhadap
kinerja koneksi internet untuk waktu yang lama. |
|
| 7 |
Q : |
Apa yang perlu dikonfigurasi sebelum melakukan koneksi internet? |
|
| A : |
Lihat pada topik "Koneksi Internet". |
|
| 8 |
Q : |
Apa arti indikator jenis jaringan yang muncul di aplikasi? |
|
| A : |
Ada 4 jenis jaringan yang ditampilkan :
 |
|
| 9 |
Q : |
Apa arti indikator lampu yang terdapat di modem? |
|
| A : |
Ada 3 warna indikator lampu yang ditampilkan :
Biru : terhubung ke komputer
Hijau : jaringan HSDPA/UMTS
Merah : jaringan EDGE/GPRS |
|
| 10 |
Q : |
Bagaimana cara mendapatkan aplikasi terbaru dan buku panduan yang lengkap? |
|
| A : |
Silakan kunjungi website www.speeduptech.com/support. |
|
| 11 |
Q : |
Kemanakah jika ada pertanyaan/penjelasan tentang informasi dan penggunaan
modem? |
|
| A : |
Silakan kirim email ke : support@speeduptech.com atau hubungi PUSAT LAYANAN
PELANGGAN di (021) 6618222. |
|
| 12 |
Q : |
Bagaimana cara installasi modem ini? |
|
| A : |
Lakukan langkah-langkah berikut:
1. Masukan kartu SIM XL ke dalam modem. Kemudian masukan USB modem ke slot
USB komputer, tunggu proses autorun atau klik dua kali “SU-8300 3.5G Mobile Connect.exe” pada drive “SU-8300” di Windows Explorer.
2. Klik tombol “Next” untuk melanjutkan proses instalasi aplikasi.
3. Pilih lokasi penempatan instalasi, kemudian klik tombol “Next”.
4. Checklist pada “Create a desktop icon”, kemudian klik tombol “Next”.
5. Klik tombol “Install”.
6. Tunggu proses pengenalan driver modem sampai selesai. Proses instalasi aplikasi
selesai kemudian klik tombol “Finish”.
 |
|
| 13 |
Q : |
Bagaimana cara setting modem ini? |
|
| A : |
Lakukan langkah-langkah berikut ini:
1. Klik tombol “Settings >> Connection Profile” pada bagian antarmuka SU-8300 3.5G Mobile Connect.
2. Klik tombol “Add”.
3. Pilih “New Profile” kemudian klik tombol “Next”. Ketik Profile Name, Dial
Number, Password, dan APN secara manual kemudian klik “Finish”.
Profile Name : XL 3G-HSDPA
Dial Number, Username, Password, APN/Telephone : mengacu pada no. 7
4. Atau pilih “Choose from Predefined list” klik tombol “Next”. Kemudian pilih operator / profil XL 3G-HSDPA lalu klik “Finish”.
5. Setelah profil selesai dibuat, silahkan klik “ Set Default”.
 |
|
| 14 |
Q : |
Bagaimana cara menggunakan modem ini? |
|
| A : |
Silakan klik tombol “Connect” supaya terhubung dengan XL Internet. Klik tombol
“Disconnect”, untuk memutuskan koneksi internet (gambar 1).
Seringkali data IMEI dan data kekuatan sinyal diperlukan ketika anda melaporkan adanya masalah yang muncul ke layanan kontak pelanggan XL. Data ini terdapat di “Settings >> Diagnostic” (gambar 2).
Anda juga dapat melihat catatan koneksi anda dengan cara melakukan klik tombol “Settings >> Connection Log”. Harap diingat bahwa catatan yang paling akhir akan
menjadi catatan di XL (gambar 3).
Anda boleh memilih setting Network 3G / 3.5G saja, sehingga anda tidak akan mengalami perubahan ke jaringan 2G atau GPRS. Harap diingat, jika anda set di pilihan 3G only, maka anda tidak akan dapat melakukan login di jaringan GPRS. Cara setting terdapat di “Settings >> Network Mode..” (gambar 4).
Untuk melakukan membuka bantuan/cara penggunaan modem silahkan klik tombol “Settings >> Help” (gambar 5).
 |
|
| 15 |
Q : |
Bagaimana menggunakan menu USSD modem ini? |
|
| A : |
Menu USSD ini digunakan untuk mengecek pulsa / tagihan. Silahkan klik tombol ”USSD”. Masukkan kode USSD pada USSD Comment kemudian klik tombol ”Send”. Untuk
menambahkan kode USSD pada daftar, silahkan klik tombol ”Add”.
Kodenya:
*123# ; Cek Sisa Pulsa
*123*Kode Voucher# : Isi Ulang Pulsa
*868# : Cek Sisa Data
*108# : Cek Sisa Limit
*125# : RBT1818
*111# : Semua VAS Content
*878# : XL Semaumu
*555# : XL-Point
*191# : XL-Sport
*111# or *500# : Daftar Internet
 |
