Seputar Modem SU-8100U Telkomsel |
|
| 1 |
Q : |
Sistem operasi apa yang telah didukung oleh aplikasi ini? |
|
| A : |
Aplikasi ini telah mendukung Windows Vista/XP/2000 dan MacOS Leopard/Tiger. |
|
| 2 |
Q : |
Spesifikasi minimum komputer yang diperlukan? |
|
| A : |
USB Slots : USB 2.0 Slot
Memory : 256 MB
Disk Space : 100 MB |
|
| 3 |
Q : |
Kenapa aplikasi tidak autorun saat modem telah dimasukan ke slot USB komputer?
Situasi 1 : Bila tidak ada pemberitahuan dari PC, cek apakah proses autorun telah dinon-aktifkan oleh Windows.
Situasi 2 : Apabila modem telah digunakan di U-Disk, cek apakah aplikasi antivirus telah menon-aktifkan autorun. |
|
| A : |
Jika proses autorun tidak berjalan saat modem dimasukkan ke slot USB komputer, maka untuk instalasi silakan klik di folder D:\SU-8100 3.5G Mobile Connect.exe. |
|
| 4 |
Q : |
Mengapa proses instalasi driver modem membutuhkan waktu yang agak lama? |
|
| A : |
Pada beberapa PC, proses instalasi driver membutuhkan waktu yang lama dikarenakan konfigurasi pada PC (passed WHQL). Tunggu beberapa saat dan jangan membatalkan, jika perlu hapus aplikasi dan di instalasi ulang lagi. |
|
| 5 |
Q : |
Mengapa modem tidak bisa digunakan untuk internet dan SMS meskipun instalasi aplikasi dan driver modem sudah benar? |
|
| A : |
Pastikan kartu SIM Telkomsel sudah aktif dan indikator sinyal Telkomsel sudah muncul di tampilan User Interface, Bluetooth dan Wi-Fi (Airport) tidak dalam keadaan aktif. |
|
| 6 |
Q : |
Mengapa muncul pesan ”Failed Connection to internet”? |
|
| A : |
- Pastikan kartu SIM TELKOMSEL sudah aktif layanan internet/data.
- Pastikan kartu SIM TELKOMSEL masih ada limit pulsa.
- Pastikan jaringan sedang tidak sibuk, jika perlu pindahkan konfigurasi di aplikasi ke mode ”GPRS/EDGE Only”. |
|
| 7 |
Q : |
Apa yang perlu dikonfigurasi sebelum melakukan koneksi internet? |
|
| A : |
Mendukung autosense APN, otomatis mengenali APN TELKOMSEL : flash dan internet.
Jika tidak berjalan, lakukan secara manual sebagai berikut. Membuat manual profile baru, klik menu “More Profile”, klik “New”, ketik nama profile klik “Next”, pilih operator TELKOMSEL dengan mengklik tombol panah bawah, klik next. Untuk memastikannya klik ”Advanced Setting”, isi Username, Password, Number, dan APN sesuai operator yang digunakan.
Profile Name : Tsel Broadband[Time Based)
APN : flash
Dial Number : *99#
Username :
Password :
Profile Name : Tsel Internet[Unlimited-Volume Based)
APN : internet
Dial Number : *99#
Username :
Password : |
|
| 8 |
Q : |
Apa arti indikator jenis jaringan yang muncul di aplikasi? |
|
| A : |
Ada 4 jenis jaringan yang ditampilkan :
 |
|
| 9 |
Q : |
Apa arti indikator lampu yang terdapat di modem? |
|
| A : |
Ada 7 warna indikator lampu yang ditampilkan :
Merah : tidak ada USIM Card
Magenta : jaringan GSM/GPRS
Biru : jaringan EDGE
Putih : terkoneksi dengan Data Call
Cyan : menerima SMS
Kuning : jaringan UMTS
Hijau : jaringan HSDPA |
|
| 10 |
Q : |
Mendukung sampai berapa besarkah untuk memori eksternal microSD? |
|
| A : |
Maksimal kapasitas memori microSD sampai dengan 8 GB. |
|
| 11 |
Q : |
Apa perbedaan penggunaan koneksi internet antara Time Based dengan Unlimited-Volume Based? |
|
| A : |
Koneksi dengan menggunakan Time Based maka biaya pemakaian internet di hitung berdasarkan waktu ( per menit ) dan bila menggunakan Unlimited-Volume Based maka biaya pemakaian internet dihitung berdasarkan volume ( Kbps ). |
|
| 12 |
Q : |
Bagaimana cara mendapatkan aplikasi terbaru dan buku panduan yang lengkap? |
|
| A : |
Silakan kunjungi website www.speeduptech.com/support. |
|
| 13 |
Q : |
Kemanakah jika ada pertanyaan/penjelasan tentang informasi dan penggunaan modem? |
|
| A : |
Silakan kirim email ke : support@speeduptech.com atau hubungi PUSAT LAYANAN PELANGGAN di 021 – 6618222. |
